EXPLOITANTS D’ERP DE LA 1ERE À LA 4EME CATEGORIE


Vous devez former votre personnel à l’accueil et à l’accompagnement des personnes en situation d’handicap

 

Loi du 5 Août 2015 : Art. L 4142-3-1 du Code du travail
Décret n°2017-431 du 28 mars 2017 – Arrêté du 19 Avril 2017

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programme

  • La notion de handicap,
  • Les différents types de situation de handicap,
  • La loi handicap et l’obligation d’accessibilité
  • Les principes de l’accueil physique et téléphonique,
  • L’écoute active,
  • Les spécificités de l’accueil du public en situation de handicap,
  • La sécurité en ERP.

objectifs

  • Porter un autre regard sur le handicap
  • Établir plus naturellement un contact avec les personnes handicapées
  • Adopter la bonne attitude face à une situation de handicap

Qualiconsult Formation

QUALICONSULT FORMATION est membre de GROUPE QUALICONSULT, spécialiste du contrôle technique, de l’inspection, de l’assistance et de la formation depuis 35 ans.

Compétences

Un réseau national de formateurs qualifiés issus du terrain

Proximité

75 agences en France

Efficacité

Formations à distance et en Blended Learning